Onderhoud & Storingen

Kijk hier voor actuele meldingen.

Feestdagen

Wij zijn gesloten op: 2e Paasdag, Hemelvaartsdag en 2e Pinksterdag.

Direct ondersteuning

Contact

Bel onze helpdesk
op 020 7508359.


Of stuur een e-mail naar support@tinkconnect.com

FAQ

faq

Veel gestelde vragen vindt u hier


Over Support

De support desk van TinkConnect is opgezet om onze klanten zo snel en professioneel mogelijk te helpen. Zowel in Nederland als in het buitenland. Dat kan bijvoorbeeld dankzij onze tool Support of Afstand maar ook remote binnen de Hosted Desktop omgeving. Onze helpdesk logt eenvoudig in op uw desktop en helpt uw medewerkers direct weer op weg.


Persoonlijke support van IT-specialisten

We geloven in een persoonlijke aanpak: wie onze support desk belt krijgt geen telefooncentrale aan de lijn. Onze support desk weet precies welke applicaties onze klanten gebruiken en hoe hun IT-omgeving is opgebouwd. Zo kunnen we snel ingrijpen als er een storing is. Of uw medewerkers helpen als zij bijvoorbeeld niet kunnen inloggen.


Support voor applicaties

TinkConnect is gespecialiseerd in het opzetten en onderhouden van bedrijfsspecifieke applicaties voor online werkplekken. Daarom kan onze support desk direct helpen bij problemen met software, als een applicatie niet goed werkt of als uw medewerkers om een andere reden assistentie nodig hebben.


Supportkosten zijn altijd inbegrepen

De TinkConnect support desk is op reguliere werkdagen tussen 08:00 en 18:00 telefonisch en via e-mail bereikbaar voor alle gebruikers. De kosten van onze support zijn altijd inbegrepen bij de TinkConnect Hosted Desktop dienst.

Wij geloven in problemen voorkomen: onze support desk bewaakt de uptime van uw bedrijf